倫理的な Uber のビジネス慣行に関して、また一つ疑問符が浮かび上がりました。今回は、Uberが「Hell」と呼ばれる内部ソフトウェアを使用してLyftのドライバーを密かに追跡していたと報告されています。 Uber と Lyft は、特に米国では競争相手です。これらの企業の取り組みと、それが具体的にどのように起こったのかを詳しく調べてみましょう。
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Lyft について:
Lyft は、2012 年に自動車輸送モバイル アプリをリリースしました。同社は米国全土の約 300 都市で事業を展開しています。同社は月に約1,870万回の乗車を提供しているが、これは最大の競争相手であるウーバーにとって懸念の大きな理由となっている。 Lyft では主に 4 種類の乗り物を提供しています。
Lyft ライン: 乗客が同じ方向に行く場合は、このオプションを選択してお金を節約できます。
Lyft: 乗客と近くのドライバーをマッチングする非常に基本的なサービス。
Lyft Plus: 乗客向けの 6 人乗りサービス
Lyft Premier: 乗客向けの高級車サービス
Uber について:
Uber は交通ネットワークではよく知られた名前です。世界中の約 570 都市で事業を展開しています。公式の Uber アプリは 2011 年にリリースされました。人気の主な特徴としては、世界中のさまざまな支払い方法に柔軟に対応できること、動的な価格設定構造があり、世界のさまざまな地域で利用できることなどが挙げられます。
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Uber が「Hell」を使用して追跡したのは一体何だったのか:Hell、Uber が乗車可能な Lyft ドライバーの数を把握するのに役立つだけでなく、料金はいくらかだけでなく、どのドライバーが Uber と Lyft の両方を運転することで二番煎じになっているかを把握するためでもありました。これにより、Uber はこれらのドライバーに、Uber 専用の運転に切り替えるための追加のインセンティブを提供することが容易になりました。
これが「地獄」と呼ばれる理由とその仕組み:Uber には、顧客の位置を追跡するためのツールがあります。 「神の眺め」は「天国」としても知られ、ジャーナリスト、有名人、元ガールフレンドをストーカーするためにウーバー従業員によって悪名高く悪用されました。この問題は、Uber が Lyft 上で偽の乗客アカウントを作成し、そのソフトウェアを使用して Lyft のシステムをだまして、それらの乗客が特定の場所にいると思わせることに始まりました。これにより、Uber は、Uber が作成した各偽の乗客に最も近い Lyft の利用可能な 8 人のドライバーを確認できるようになりました。
Uber の広報担当者は次のように述べています。 情報によれば、同社は内部プロセスについて公に議論しない予定である一方、Lyft は次のように述べている。しかし、もし本当であれば、これらの申し立ては非常に憂慮すべきことです。」
結局のところ、倫理的なビジネス環境はあらゆるビジネスの要件です。ウーバーも例外ではありません。長期的に生き続けたいのであれば、そのやり方を修正しなければなりません。オフィスの外でも (そしてオフィス内でも) !
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